Al jarenlang is onze collega Felice hét gezicht achter de Cultuurbus van Mocca. Met eindeloos geduld, overzicht en betrokkenheid regelt zij samen met haar collega Ulrike dat jaarlijks 50.000 leerlingen en 10.000 begeleiders soepel, veilig en op tijd bij musea en podia aankomen. Felice is het aanspreekpunt voor scholen, busmaatschappijen en culturele instellingen — altijd vriendelijk, altijd scherp. Maar Felice gaat met pensioen, en dat laat een leegte achter!
Daarom zoeken we een nieuwe collega die de Cultuurbus met net zoveel zorg en aandacht wil coördineren. Iemand die kalm blijft als het hectisch wordt, die leerkrachten vriendelijk te woord staat, en die het leuk vindt om te schakelen tussen alle verschillende partijen.
Over Mocca
Mocca is het expertisecentrum voor cultuureducatie van Amsterdam. Mocca adviseert scholen en culturele instellingen bij de opzet en uitvoering van meerstemmig cultuuronderwijs. De MoccaAcademie biedt verdieping, scholing en kennisdeling. De Cultuurbus van Mocca rijdt 50.000 leerlingen en hun begeleiders naar cultuur in de stad.
Wat ga je doen?
Als Medewerker Cultuurbus ben jij het centrale aanspreekpunt van de Cultuurbus Helpdesk voor scholen, vervoerders en culturele organisaties. Je zorgt dat de boekingen soepel verlopen van eerste contact tot uitvoering van de rit. Je taken zijn onder andere:
- Coördineren en controleren van Cultuurbusboekingen en Cultuurbusvaarten via het online boekingsformulier
- Te woord staan van leerkrachten bij vragen omtrent boekingen
- Intermediair tussen de vervoerders en de school bij vervoersproblemen
- Boekingsadministratie: controle van facturen en zorgen voor correcte invoer van boekingsinformatie in het datasysteem (Salesforce)
- Contact met vervoerders over planning en uitvoering
- Overleg voeren met culturele instellingen over afspraken en planning
- Beheren van de algemene e-mailinbox van Mocca
- Beheren van de Cultuurbus e-mailinbox
Wie zoeken wij?
Wij zoeken een collega die:
- Stressbestendig is en kalm blijft in hectische situaties
- Klantvriendelijk is en oplossingsgericht werkt
- Nauwkeurig en gedetailleerd te werk gaat
- Goed overzicht houdt op boekingen en planningen
- Flexibel is en af en toe inspringt bij andere werkzaamheden
- Computervaardig is (ervaring met Salesforce is een pré, maar dit kunnen we je ook leren)
- Affiniteit met kunst en cultuur heeft (is een pré)
Wat bieden wij?
- Een salaris conform de CAO Kunsteducatie € 3066-€ 3568 (Schaal 7 regel 6 t/m 14)
- Een veelzijdige functie in een professioneel en maatschappelijk betrokken team
- Een directe collega met wie je het kantoor en de werkzaamheden deelt
- Enthousiaste collega’s in een informele en betrokken werksfeer
- Ruimte om mee te denken over verbeteringen in de dienstverlening
- Uitzicht over de stad vanuit ons kantoor op de 6e verdieping in De Baarsjes
- Het meenemen van een hond naar kantoor is mogelijk, zolang je rekening houdt met collega’s.
Voor deze functie waarderen we levenservaring en kijken ernaar uit ook kandidaten met een langere of ander type loopbaan te ontmoeten.
Ben jij de klantgerichte, stressbestendige collega die wij zoeken? Solliciteer dan direct door een mail te sturen naar Beate Schwarz via bschwarz@mocca.amsterdam.